Автор бестселлеров, наставник по литературному процессу, лектор с мировой аудиторией. Ее книги издаются на многих языках и используются писателями, сценаристами, редакторами и психологами всего мира. Сооснователь популярного сайта Writers Helping Writers и ресурса One Stop for Writers. В издательстве «Альпина нон-фикшн» вышла серия книги «Руководство для писателей и сценаристов».

Одни люди считают совершенно естественным делиться своими чувствами с окружающими, не испытывая почти или совсем никакого неудобства от того, что их эмоции видны всем. Другие приходят в ужас от одной только мысли раскрыть свои чувства и избегают ситуаций, чреватых опасностью сделать человека уязвимым.